1、我行官方門戶網站網址為：http://www.btstianyi.com，請直接從我行官方門戶網站登錄網上銀行，避免從其他網站鏈接登錄，以防進入釣魚網站或虛假網站。建議您將我行官方網站網址放入收藏夾中，既方便又安全。
2、請勿向他人透露您的網銀登錄密碼、證書密碼和注冊賬戶密碼，請勿使用您的生日、QQ號碼、電話號碼、手機號、賬號、有規則數字等號碼作為您的網銀登錄密碼、證書密碼和注冊賬戶密碼，并應定期更換密碼。
3、使用網銀完畢后，請點擊“安全退出”按鈕，關閉瀏覽器窗口，從電腦上取回USBKEY。
4、請妥善保管您的USBKEY，如果您不慎遺失USBKEY，請立即到我行網點補辦證書。
5、要確保登錄網上銀行的電腦安全可靠，設置開機登錄密碼，安裝殺毒軟件和網絡防火墻并及時升級更新，及時下載補丁程序，不打開不明的程序、鏈接、郵件。使用Windows操作系統的客戶，請打開Windows系統自帶的防火墻，關閉共享和遠程功能，以防止惡意程序入侵您的電腦。
6、不要在不明網站輸入銀行賬號、密碼等個人資料，以免被釣魚網站或網絡木馬等軟件竊取。
7、盡量不要在網吧、圖書館等公共場所使用網上銀行，防止他人通過錄像或鍵盤監控設備等手段竊取您的賬號和密碼信息。如在公用電腦上使用網上銀行，請務必確認所有信息都被清除后再關閉電腦瀏覽器，并取回USBKEY。
8、在使用網銀中如遇任何問題，請及時撥打我行24小時客戶服務電話400-672-1219。